澳門一肖一碼一特一中云騎士,高度協(xié)調(diào)實(shí)施_OCW9.19.65簡(jiǎn)便版

關(guān)于澳門一肖一碼一特一中云騎士的實(shí)施方案

　　發(fā)文單位：澳門特區(qū)政府

　　文號(hào)：XYSY-2023-001

　　發(fā)布日期：2023年10月10日

一、背景

　　隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為各行各業(yè)的重要任務(wù)。澳門特區(qū)政府積極響應(yīng)國(guó)家政策，提出了打造智慧城市的戰(zhàn)略目標(biāo)。為支持各項(xiàng)政策的落實(shí)，我區(qū)推出了“一肖一碼一特一中云騎士”計(jì)劃，以強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享和資源整合，提升政務(wù)服務(wù)效率，推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

二、實(shí)施目標(biāo)

　　“云騎士”計(jì)劃的核心目標(biāo)是在現(xiàn)有信息基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)上，推動(dòng)跨部門、跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)協(xié)同，構(gòu)建智能化的服務(wù)平臺(tái)。我們希望通過本計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)以下幾點(diǎn)：

1. 　　提升政務(wù)服務(wù)效率：通過統(tǒng)一的信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)共享，減少用戶在各部門間的反復(fù)提交材料。

2. 　　優(yōu)化資源配置：通過大數(shù)據(jù)分析，識(shí)別并整合社會(huì)資源，使資源配置更加科學(xué)合理，提高利用效率。

   

3. 　　增強(qiáng)市民體驗(yàn)：以用戶為中心，開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，提升在線服務(wù)的便捷性，讓市民享受更高效的政務(wù)服務(wù)。

三、實(shí)施步驟

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　開展“云騎士”項(xiàng)目的首要步驟是構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。特區(qū)政府將與相關(guān)技術(shù)企業(yè)合作，推動(dòng)云平臺(tái)的搭建。具體措施包括：

• 確定技術(shù)合作伙伴，評(píng)估其技術(shù)實(shí)力和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
• 規(guī)劃云資源的分配，以滿足不同部門的需求。
• 建設(shè)數(shù)據(jù)中心，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

（二）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

　　數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)信息共享的基礎(chǔ)。各部門需制定標(biāo)準(zhǔn)格式，確保數(shù)據(jù)的一致性與有效性。具體步驟如下：

• 開展各部門數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的調(diào)研，評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)問題。
• 制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案，明確責(zé)任部門和工作計(jì)劃。
• 開展培訓(xùn)課程，提高員工的數(shù)據(jù)管理能力。

（三）系統(tǒng)集成

　　實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息互動(dòng)，需對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。整合的過程包括：

• 對(duì)現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估與梳理，識(shí)別可整合的功能模塊。
• 開展系統(tǒng)開發(fā)工作，確保各系統(tǒng)之間能夠無(wú)縫對(duì)接。
• 進(jìn)行模擬測(cè)試，確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。

四、管理機(jī)制

　　為了保障“云騎士”計(jì)劃的順利推進(jìn)，特區(qū)政府將設(shè)立專項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施與監(jiān)督工作。

（一）項(xiàng)目管理辦公室

　　成立“云騎士”項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃和推進(jìn)工作。該辦公室將負(fù)責(zé)的工作包括：

• 協(xié)調(diào)各部門之間的工作。
• 定期開展項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)會(huì)議，確保信息通暢。
• 建立反饋機(jī)制，聽取市民對(duì)于政務(wù)服務(wù)的意見與建議。

（二）監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制

　　為確保項(xiàng)目實(shí)施效果，我們將建立監(jiān)測(cè)評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括：

• 數(shù)據(jù)共享的完整性與實(shí)時(shí)性。
• 在線服務(wù)的用戶體驗(yàn)反饋。
• 政務(wù)效率提升的具體指標(biāo)分析。

五、宣傳與培訓(xùn)

　　“云騎士”計(jì)劃的順利實(shí)施離不開公眾的理解與支持。為此，我們將開展一系列宣傳活動(dòng)，提升市民對(duì)計(jì)劃的認(rèn)識(shí)。

（一）公眾宣傳

　　通過新聞發(fā)布會(huì)、社區(qū)講座等多種形式向市民宣傳“云騎士”的意義與價(jià)值。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括：

• “云騎士”計(jì)劃的核心目標(biāo)和實(shí)施步驟。
• 政務(wù)服務(wù)的便捷性和高效性。
• 市民如何參與并使用相關(guān)服務(wù)。

（二）系統(tǒng)培訓(xùn)

　　對(duì)各部門工作人員進(jìn)行“云騎士”系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，確保每位員工能夠熟練使用新系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

• 系統(tǒng)基礎(chǔ)操作。
• 數(shù)據(jù)錄入與共享流程。
• 用戶反饋的處理機(jī)制。

六、總結(jié)展望

　　“云騎士”計(jì)劃的實(shí)施，是澳門特區(qū)政府落實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措。通過高度協(xié)調(diào)實(shí)施，我們相信能夠?qū)崿F(xiàn)政務(wù)服務(wù)的高效化、透明化和智能化，提升市民的滿意度與獲得感。未來，我們將繼續(xù)秉持開放共享的原則，推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開展。

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　　特此公告。

　　澳門特區(qū)政府
2023年10月10日